Este jueves celebramos el «Día de la Marmota«, jornada muy popular en EEUU y Canadá pero que tiene sus orígenes en Europa, en una antigua celebración del momento justo entre el solsticio de invierno y el equinoccio de primavera. En aquella época, los campesinos se fijaban en si los erizos proyectaban o no sombra tras su hibernación. Tiempo atrás, los romanos ya celebraban su Februus, festival de purificación, en el que preparaban sus campos para la siembra. Aquello terminó convirtiéndose en nuestra celebración cristiana en la que ensalzamos la presentación del niño Jesús y la purificación ritual de María.
Este moderno ritual norteamericano es famoso gracias a la película «Atrapado en el tiempo«, en la que el protagonista Bill Murray vive este día una y otra vez, hasta que cambia el sentido de su vida. El «Groundhong Day» consiste en que la marmota, Phil para más señas, pone su reloj biológico ese día para cerrar su ciclo de hibernación y sale de su madriguera.
Si el cielo no está despejado, como ha sucedido este año, no verá su sombra, lo que significa que el invierno no durará mucho más por lo que no volverá a su hogar para prolongar su siesta invernal y la primavera llegará según el marco estacional.
Como Innovadores, tenemos la obligación de buscar la explicación científica: la Marmota Monax sale de su madriguera no para ver si proyecta o no su sombra sino que, según se acerca San Valentin, sale buscando el Amor, es decir, buscando pareja. Si hace mal tiempo, se aparean rápidamente y vuelven a la hibernación según explica Stam Zervanos, profesor emérito de biología en la Universidad Estatal de la tierra de la marmota.
En imita nos vanagloriamos de despertar a las empresas del letargo de la hibernación, indicarles los caminos propicios para el cambio y los procedimientos necesarios para la transformación digital para que construyan su Innovación. En este pañuelo global, reinventarnos cada día es una obligación para nuestras empresas.
Así lo hizo el Gerente de una empresa de muebles de más de veinte años de trayectoria que ha revolucionado el sector del descanso simplificando la compra del cliente. Su innovación es simplificar la compra del cliente con un producto único con una entrega en un día y cien días de prueba, devoluciones gratuitas y posibilidad de pagar a plazos. Total orientación a la satisfacción del cliente y apuesta por el concepto de «monoproducto online» que aporte soluciones reales a sus necesidades. Simplifican la vida del cliente, lo prueba diez segundos en la tienda, se lo lleva a casa y, si después de guerrear cien días con él no le convence, van a su casa y se lo recogen (www.comounamarmota.com).
La necesidad suele ser la madre de todas la innovaciones. Así les sucedió a los fundadores de Airbnb (Air Bed and Breakfast, cama hinchable y desayuno). Compartían un loft en San Francisco y compraron tres camas hinchables para la habitación compartida. Para reinventar un sector más que inventado en el 2007, los portales inmobiliarios, se refugiaron en una de las técnicas más conocidas de Innovación, el Design Thinking: empatizar, definir ideas, prototipar y probar.
El secreto de su éxito lo resume uno de sus fundadores: «Centrarse en un problema cercano y personal, seguir adelante pese a los rechazos y olvidarse de la tecnología centrando la estrategia en empatizar con los usuarios.«
Vivimos en un mundo inseguro y vulnerable, cual marmota ucraniana, con la ambigüedad del cambio perpetuo en nuestras vidas que se demuestra con esa sacudida constante de tipos de interés que permite a las sin alma (S.A.) del sector bancario seguir perpetuando beneficios.
La salvación para la supervivencia de las empresas se basa en equilibrar la balanza de la innovación. No sabemos cuantificar lo que tenemos, ¿Cómo medimos nuestros intangibles? ¿Cuánto valen los usuarios del ChatGPT que va a modelar el lenguaje de nuestras vidas? ¿Cómo poner en la balanza el talento de un equipo de nuestra startup que saca adelante una idea sólo con creatividad?
Pues obviamente no derogando leyes que permiten acoger mentes brillantes, aunque sean inmigrantes, esas personas sí son capaces de generar impacto positivo en nuestra sociedad, y transformar la forma en la que vivimos cada día. Mentes como la de Daniel Ek: cofundador de Spotify, Sergey Brin: cofundador de Google, Timothée Boitouzet: creador de Woodoo, un nuevo tipo de madera translúcida e ignífuga que la convierte en un material tan resistente como el hormigón y sostenible o Xavier Damman: co-fundador de Storify y más recientemente OpenCollective.
Este último proyecto, Open Collective, que nace como una nueva forma de asociación para hacer las finanzas transparentes, nos demuestra que la Innovación no es vender o buscar el desarrollo de un nuevo producto y nos devuelve la confianza en la cooperación humano. Es la Innovación convertida en motor de impacto y fuerza de cambio para la resolución de los problemas a los que se enfrenta nuestra sociedad. Son laboratorios ciudadanos hechos por ciudadanos con vaqueros que son capaces de generar soluciones e ideas novedosas que contribuyen al desarrollo social, económico y cultural de su Comunidad.
En España tenemos que aprender a valorar lo que tenemos, los que somos, nuestros valores implícitos. El cambio se produce cuando ponemos un pie detrás de otro, una y otra vez, como en el Día de la marmota. Cuando nos conformamos con lo que somos, ser más de lo mismo, ni creemos, ni crecemos, ni mejoramos: nos quedamos atrapados en el tiempo como el protagonista de la película de Hollywood y dejamos que el talento en forma de médicos, enfermeras y auxiliares emigre en busca de una vida mejor.
¿Hibernar o innovar? Esa es la cuestión. La Innovación no es un destino, es siempre un camino de cambio que nos conduce a donde queremos llegar, a lo que queremos ser. Por ese motivo, no debemos ser perezosos como la marmota a la hora de modelar nuestra renovación. Debemos estar, como mínimo, en ese estado en el que están nuestros osos pardos que nunca llegan a la a la hibernación profunda.“Cuando soplan los vientos de tempestad unos corren a refugiarse… y otros construyen molinos”. Proverbio Holandés.
